Informativa e richiesta di consenso al trattamento dei dati personali
ai sensi del Reg. UE 2016/679
In ottemperanza agli obblighi previsti dal Reg. UE 2016/679 , in materia di trattamento dei dati personali, con la presente intendiamo informarLa/Vi che la ditta Biscotti e Parole di Irene Gorgoglione con sede in San Donato Milanese (MI) alla via Jannozzi, 40, P.Iva 09257250960 (in seguito definita “Ditta”) sottoporrà a trattamento i dati personali che verranno da Lei eventualmente comunicati all’interno della Live Chat presente sul sito www.biscottieparole.com
Il trattamento dei dati personali eventualmente comunicati sarà effettuato nel rispetto delle norme in vigore ed alle seguenti condizioni.
Si fa presente, tuttavia, che la ditta consiglia di non comunicare dati personali all’interno della Live Chat la quale ha il solo fine di orientare il consumatore nella scelta del prodotto migliore per le proprie esigenze e assistenza all’acquisto.
1. Finalità del trattamento
Il trattamento dei dati personali eventualmente comunicati è esclusivamente diretto al soddisfacimento della sua richiesta informativa.
La base del trattamento, ai sensi dell’art. 6, lett. f) del Reg. Ue 2016/679 è il legittimo interesse a fornire il servizio si assistenza.
2. Modalità di trattamento
Il trattamento dei dati eventualmente comunicati potrà consistere nella loro raccolta, registrazione e cancellazione al momento della fine della gestione della richiesta. Sarà effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici informatici e telematici, secondo modalità e con strumenti idonei a garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi, in conformità di quanto previsto dal Reg. UE 2016/679
In particolare, saranno adottate tutte le misure tecniche, informatiche, organizzative, logistiche e procedurali di sicurezza dallo stesso Reg. UE 2016/679, in modo che sia garantito il livello minimo di protezione dei dati previsto dalla legge.
Inoltre, le metodologie applicate garantiscono che l’accesso ai dati sia consentito alle sole persone incaricate del trattamento da parte della nostra ditta.
3. Durata del trattamento
La durata del trattameno è limitata al tempo necessario a dar corso alla richiesta dell’utente.
In ogni caso potrà sempre esercitare i diritti di cui agli art.8 e 9 della presente informativa.
4. Tipologia di dati raccolti
I dati eventualmente raccolti dalla ditta sono quelli essenziali al fine di fornire il servizio di assistenza richiesto dal Cliente/Visitatore
5. Comunicazione e diffusione dei dati
I dati eventualmente comunicati alla ditta attraverso il servizio di Live Chat presente sul sito internet www.biscottieparole.it non verranno in alcun modo diffusi a soggetti terzi e/o con finalità di natura commerciale.
Potranno essere comunicati a soggetti che forniscono servizi per la gestione del sistema informativo e delle reti di comunicazioni (ivi compresa posta elettronica e sito web) o ad autorità competenti per adempimenti di obblighi di legge e/o di disposizioni di organi pubblici su richiesta.
6. Processo decisionale automatizzato
La ditta non utilizza processi decisionali automatizzati all’interno della Live Chat
7. Trasferimento dei dati all’estero
I dati eventualmente comunicati non verranno in alcun caso trasferiti all’estero, salvo che il detto trasferimento avvenga per ragioni tecniche e tramite servizi utilizzati ai fini di migliorare e rendere più fluide le relazioni con l’utente.
In ogni caso la ditta non trasferirà autonomamente alcun dato personale dei clienti a terzi all’estero, a fini prettamente commerciali.
8. Diritti dell’interessato
Ai sensi e per gli effetti degli art. 15 e ss. del Reg. UE 2016/679, il Cliente ha diritto a chiedere al titolare del trattamento, per come meglio identificato all’art. 13 della presente informativa privacy: l’accesso ai dati personali che lo riguardano, la rettifica o integrazione dei dati inesatti o incompleti; la cancellazione dei dati personali non più necessari, per i quali è stato revocato il consenso o per i quali non sussiste altro fondamento giuridico al trattamento (cd. Diritto all’oblio); la limitazione del trattamento degli stessi, nei casi indicati dall’art. 18. del suddetto Regolamento.
L’utente ha inoltre il diritto di richiedere la trasmissione dei dati eventualmente forniti, in formato di uso comune e leggibile anche da dispositivo automatico, ad altro titolare del trattamento (c.d. “portabilità dei dati”); ha altresì facoltà di opporsi, in qualsiasi momento e per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che lo riguardano.
Le richieste dell’utente, in merito ai propri diritti di cui agli art. 15 e ss. Del Reg. UE 2016/679, verranno soddisfatte senza ingiustificato ritardo dal Titolare del Trattamento e comunque entro 30 giorni.
Il Titolare del trattamento ha diritto di chiedere informazioni necessarie ad identificare l’interessato e, quest’ultimo, ha il dovere di fornirle, secondo le modalità indicate dal Titolare del Trattamento.
I diritti che precedono, possono essere esercitati sia direttamente, sia tramite un incaricato, nelle forme previste dal Reg. Ue. 2016/679
Si rende noto in ogni caso che i dati verranno trattati in modo da garantire la sicurezza, l’integrità e la riservatezza dei dati stessi nel rispetto delle misure organizzative, fisiche e logiche previste dalle disposizioni vigenti.
9. Diritto a proporre reclamo
Fatto salvo ogni eventuale ricorso amministrativo o giurisdizionale, l’utente che ritenga che il trattamento che lo riguarda violi il Regolamento UE 2016/679, ha diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo (Garante della Privacy).
10. Titolare del trattamento
Le confermiamo, inoltre, che Titolare del trattamento è la scrivente ditta, in persona della Sig.ra Irene Gorgolgione che può essere contattata all’email biscottieparole@gmail.com
11. Fornitore
La informiamo che la chat presente sul sito internet www.biscottieparole.com , è un servizio fornito tramite l’applicazione “WhatsApp” di WhatsApp LLC.
Per una migliore conoscenza sulla gestione dei dati da parte di WhatsApp LLC. La/Vi invitiamo a consultare la relativa privacy policy a questo indirizzo https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea
Ultimo aggiornamento luglio 2020
