Condizioni di recesso e formulario

Al Cliente, come consumatore, competono i diritti di cui all’art. 64 del Codice del Consumo nei limiti previsti da tale normativa ed ha pertanto diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza spiegazioni e senza alcuna penalità, con le modalità di seguito precisate.

Il diritto di recesso si esercita entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento dei prodotti , inviando una mail a: biscottieparole@gmail.com

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

Il diritto di recesso non potrà essere applicato su prodotti personalizzati
il diritto si applica all’ordine completo o parziale;
il prodotto acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compreso l’ imballo);
le spese di spedizione relative alla restituzione del prodotto sono a carico del Cliente;
la spedizione è sotto la completa responsabilità del Cliente;
la merce deve essere restituita entro e non oltre 14 ( quattordici) giorni dalla data di invio del modulo di recesso.


Se il diritto di recesso è stato correttamente esercitato, Biscotti e Parole provvederà a rimborsare il Cliente entro 14 giorni dalla data di ricevimento merce.

Nel caso di recesso parziale dell’ordine, l’importo rimborsato sarà al netto delle spese di spedizione addebitate.

Scarica Modulo di recesso tipo