Termini e Condizioni generali

Condizioni generali di vendita:

Titolarità del sito ed informazioni al consumatore
Diritto d'autore
Accettazione delle condizioni generali di vendita
Offerta al pubblico
Prezzi
Accettazione degli ordini
Modalità di pagamento
Modalità e spese di consegna
Diritto di recesso
Privacy e Sicurezza
Comunicazioni
Foro competente
Titolarità del sito ed informazioni al consumatore

-Titolarità del sito ed informazioni al consumatore
Biscotti e Parole è un marchio depositato di Gorgoglione Irene , con sede legale in San Donato Milanese 20097 (MI), via Strasburgo 6/D. CF GRGRNI74L64E488Q P.IVA 09257250960. Titolare del sito http://www.biscottieparole@gmail.com

Le presenti condizioni generali di vendita (“Condizioni generali”) sono regolate dal Codice del Consumo (D. Lgs. n. 206/2005), sezione II Contratti a distanza (artt. 50 – 67) e dalle norme in materia di commercio elettronico (D. Lgs. n. 70/2003).

-.Diritto d’autore
Tutti i contenuti del sito web http://www.biscottieparole.com siano essi immagini, foto, video, suoni, marchi, loghi, nomi a dominio, software applicativi, layout grafici, ecc. e i diritti ad essi correlati sono riservati. E’ pertanto vietato ogni uso diverso dalla consultazione per finalità di informazione personale. I contenuti di questo sito web, salvo diversa indicazione, sono di proprietà di Biscotti e Parole. Per riprodurre, distribuire, comunicare al pubblico, esporre in pubblico, rappresentare o modificare le fotografie, le immagini, i video o le animazioni pubblicate su questo sito web è obbligatorio richiedere l'autorizzazione agli autori del sito web. E’ vietato qualunque operazione di copiatura, salvataggio, stampa o reimpiego dei contenuti del sito web per uso diverso da quello di conoscenza ed informazione personale e qualunque attività che possa ledere i legittimi interessi degli autori e titolari dei diritti sui contenuti stessi. Le informazioni ed i materiali contenuti nel Sito non potranno, inoltre, essere utilizzati per scopi commerciali. E’ inoltre assolutamente vietato creare dei link di collegamento al sito sia con la Home che con pagine interne e/o accessorie (linking), o agganciare il contenuto del nostro sito all’interno di un altro sito web (framing) senza la preventiva autorizzazione scritta da parte di Biscotti e Parole.

-Accettazione delle condizioni generali di vendita
Effettuando un ordine secondo le varie modalità previste nel Sito, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali di vendita e di pagamento di seguito trascritte.

Le presenti condizioni generali di vendita, unitamente alle condizioni riguardanti le modalità di consegna e di pagamento dei beni, costituiscono parte integrante del contratto di compravendita concluso tra il Cliente e Biscotti e Parole, che invita a leggere con attenzione le presenti condizioni generali di vendita, a stamparle o comunque a conservarne una copia, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 50 e segg. D.Lgs. n. 206/2005 sulle vendite a distanza.

In caso di variazioni delle Condizioni generali, all’ordine si applicheranno le Condizioni generali pubblicate sul Sito al momento dell’invio dell’ordine stesso da parte del Cliente.

-Offerta al pubblico
I prodotti ed i relativi prezzi presentati nel Sito costituiscono un’offerta al pubblico conformemente alle modalità precisate nelle Condizioni generali e nel Sito stesso. Le condizioni di tale offerta si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati sul Sito.

I contratti d’acquisto stipulati sul Sito sono conclusi con Biscotti e Parole.

-Prezzi
Tutti i prezzi e le spese di consegna sono comprensivi di IVA ed evidenziati al momento del completamento dell’ordine.

Ai prodotti si applica esclusivamente il prezzo evidenziato sul Sito al momento della conclusione dell’ordine.

-Accettazione degli ordini
Il Cliente per effettuare un ordine deve essere maggiorenne; inoltre, per concludere correttamente la procedura d’ordine il Sito non deve evidenziare alcun messaggio di errore.

Il contratto si intende concluso al momento della ricezione dell’ordine da parte di Biscotti e Parole. In tal caso Biscotti e Parole darà riscontro della ricezione dell’ordine con l’invio di una mail di conferma d’ordine all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale conferma riepiloga gli articoli scelti, i relativi prezzi (incluse le spese di trasporto), l’indirizzo per la consegna e le Condizioni generali e particolari applicabili all’ordine. Qualora il Cliente non riceva la mail di conferma è pregato di contattarci immediatamente (vedi paragrafo Comunicazioni).

-Modalità di pagamento
Paypal: con questa opzione il Cliente verrà ridiretto al sito Paypal per il completamento della transazione. Contestualmente alla comunicazione della conferma d’ordine, Paypal provvederà ad autorizzare l’accredito per l’importo relativo all’acquisto effettuato (spese di trasporto comprese). Per maggiori informazioni visita il sito Paypal.

-Modalità e spese di consegna
Biscotti e Parole accetta ordini solo con consegna nel territorio italiano. E’ esclusa la consegna nelle località di Livigno, Campione d’Italia, di San Marino e Città del Vaticano.

Per ogni ordine accettato, Biscotti e Parole emette fattura per i prodotti acquistati, inviandola tramite mail all’intestatario dell’ordine. Per l’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente. Nessuna variazione dei dati sarà possibile dopo l’emissione della fattura stessa.

Le spese di consegna sono a carico del Cliente ed adeguatamente evidenziate nell’ordine, nella misura di 5,70 euro per l’Italia.

La consegna, a cura di vettori specializzati, avverrà entro i 5 (cinque) giorni lavorativi successivi alla data di invio della conferma d’ordine.

Salva esplicita indicazione nella conferma d’ordine, la consegna avrà luogo senza appuntamento e si intende a piano strada. Al momento della consegna dei prodotti, il Cliente è tenuto a controllare che:
l’imballo esterno risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura;
che il numero di colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.
Eventuali danni all’imballo e/o ai prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei collo o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati dal Cliente apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento di consegna del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori dei prodotti consegnati.

Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti, devono essere segnalati tempestivamente a Biscotti e Parole entro 8 giorni dalla avvenuta consegna al seguente indirizzo mail: biscottieparole@gmail.com. Successivamente all’invio della mail e su esplicita comunicazione dell’azienda, verranno richieste delle foto che evidenzino la natura del danno e/o difetto. Le foto del prodotto sono indispensabili affinché la richiesta di sostituzione o rimborso merce venga presa in carico.

In caso di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all’atto dell’ordine, l’ordine verrà automaticamente annullato. In tal caso, Biscotti e Parole provvederà al rimborso della somma ricevuta a titolo di pagamento, al netto di tutte le spese dirette (spedizione e movimentazione dei prodotti).

-Privacy e Sicurezza
Per l’informativa sulla Privacy si rimanda all’apposita sessione del sito.

-Comunicazioni
Ogni comunicazione potrà essere indirizzata a Biscotti e Parole, ai seguenti recapiti:

Biscotti e Parole

Ufficio e-commerce

E-mail: biscottieparole@gmail.com

VIA Strasburgo 6/D

20097 San Donato Milanese MI

Tel.: +39 349 1815354

Foro competente Il contratto di vendita tra il Cliente e Biscotti e Parole si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Milano